Nuevas tendencias del mkt de guerrilas.

 

MARKETING

 

NUEVAS IDEAS

 

INNOVACION

 

¿Actualmente cual es el medio de publicidad mas eficaz? muchos seguro piensan en el internet, pero no, aun no lo es. La televisión aun tiene un gran papel en la publicidad. Los comerciales llenan la pantalla en horas estelares, se repite el mismo comercial 20 veces  en un corto lapso de tiempo, para ser sinceros terminas odiando el comercial. Bajemos de nivel, el internet ocupa el segundo lugar donde encuentras mas publicidad. Como comentaba en entradas pasadas la publicidad online es molesta y se confunde con virus, en realidad son estorbos (la gran mayoría) y tratas de quitarlos en cuanto salen. ¿Cómo llama el marketing a toda esta información masiva de publicidad? Saturación publicitaria.

 

Es difícil crear una publicidad que no se encuentre inmersa en la gran marea de basura publicitaria, aunque tu comercial sea bueno o tengas un buen producto pierdes esa calidad que tanto trabajo te cuesta crear. Por estas razones es que la innovación es tan importante. Quiero que todos nos demos cuenta que la innovación, al menos en el marketing, no tiene que ver con que tanta tecnología usas, mas bien que tan diferente y nueva es tu estrategia.

En el blog de Malu  http://maluguzgar7.blogspot.mx/ ella habla sobre un tema bastante innovador.

 

"El marketing de Guerrilla representa el ingenio y la creatividad sin grandes presupuestos  (...)contando con la innovación y la sorpresa. Nace para combatir la saturación publicitaria de la que es difícil no verse inmerso en ella." Puro marketing

En mis propias palabras el Marketing de Guerrilla trata de quitar la publicidad convencional y enganchar al cliente con una publicidad (normalmente física, o visual en vivo) con factor sorpresa. Es algo que ves y como no es normal te llama muchísimo la atención y comprendes completamente el mensaje que quieren transmitirte.

Un bonus de esta estrategia es que no necesita mucho presupuesto ya que no necesitas pasarlo en la TV o pagar para ponerlo en internet. Simplemente necesita creatividad y mucho tiempo para perfeccionar.

Una publicidad de Marketing de Guerrilla te deja completamente un buen sabor de boca, te saca una sonrisa y te impacta. Vean, en serio VEAN este video y comprenderán de que hablo.

 

Malú comenta en su Blog "Hoy en día los seres humanos necesitamos de mayores estímulos y motivaciones para sentirnos atraídos por ciertos productos. Métodos simples y poco convencionales para llegar a los clientes y sus perspectivas actuales es lo que se necesita."



¿Saben por que me gusta usar muchos colores en mi texto, videos e imágenes para mi Blog? Porque son atractivos visuales. Te estimula a leer aunque sea las ideas principales o tal vez solo ver los videos, pero aunque no leas todo lo que escribo sabes sobre que trata mi blog. Lo que Malú comenta es muy importante, tu no vas a ver un comercial o anuncio si el atractivo visual no es bueno. Una persona común y corriente no va caminando por la calle analizando a fondo todos los anuncios que se encuentra, de hecho es muy probable que de 10 anuncios vea 1. Ahora, si ya lograste que vea tu anuncio y esta saturado de información probablemente no lea mas de la mitad. Debes captar su atención con algo concreto, que no implique leer demasiado.

Pondré un ejemplo bastante sencillo

 

Ven al cine a ver Superman, ni siquiera hay que leerlo, lo interpretas completamente.

 

Lo primero que ves es que esta saturado de información el anuncio. ¿Lo seguirías leyendo?

Sin embargo, ¿Cómo compites en un mundo de marcas con muy buenos anuncios como el primero?

 

Las nuevas tendencias de marketing contiene diferentes opciones, por ejemplo segmentarse, posicionarse, encontrar al mercado meta y la estrategia AIDAS que es la cual podrá contestar nuestra pregunta. Atención, Interés, Deseo, Acción y Seguimiento. Cualquier estrategia de marketing debe de contener estas 5 palabras clave. Si comparamos la estrategia AIDAS con la definición del Marketing de Guerrilla podemos darnos cuenta que hay bastante relación. Llamar la atención, causar interés en el cliente, seguida por una acción del mismo y finalizando con el seguimiento consumidor - marca.

 

Me gustaría compartir una aclaración sobre el Marketing de Guerrilla de Alexander Reidl, Director de Marketing de Volvo Cars Middle.

 

 "(...)By contrasting from the various definitions of guerrilla marketing which only identifies the main elements of guerrilla communications like unexpected, drastic or cheap, the author of this research adopts definition of Guerrilla Marketing of Alexander Reidl, former marketing director of Volvo Cars Middle East. (...) Not every innovate or shocking campaign means that it is guerrilla marketing campaign.(...)There are many ways how to catch interest of people by putting usual objects to unusual places or using usual objects in unusual time. Unexpectedness may be used as an advantage. By witnessing a surprising situation people tend to raise their attention. Therefore, the marketers may use such situation to attract the visitor,"  Los principios del mkt de guerrilla

 

Me encantó esa parte del artículo en particular ya que lo dice todo en un párrafo. Es increíble lo que la sorpresa puede lograr.

Pero, ¿Por qué pensamos que el marketing de guerrillas es innovador?¿Por qué son importantes las nuevas ideas en el marketing?

 

Obsoleto, ta. De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española.

(Del lat. obsolētus).

1. adj. Poco usado.

2. adj. Anticuado, inadecuado a las circunstancias actuales.

 

Sin innovación la publicidad tal cuál es ahora terminaría siendo obsoleta. Claro que esto es completamente imposible, el mundo no deja de moverse nunca, los negocios se seguirán dando y habrá gente brillante que seguirá creando estrategias de marketing para diferenciarse de la bola, esto incluso si en el futuro el termino que se le diera a estas estrategias dejara de ser la Mercadotecnia.

 

 

Go further

Como hemos leído en entradas pasadas el marketing no puede darse el lujo de no innovar. Día a día el mundo cambia, las generaciones van siendo sustituidas  por generaciones nuevas y mas tecnológicas. La gente es mas exigente con sus necesidades y cumplirlas ya es todo un reto.

El internet es la venta al futuro para la mercadotecnia y a mi parecer apenas nos estamos dando cuenta de eso. Las marcas que no se anuncian en internet o que no tienen website simplemente no van a lograr mas de lo que tienen ahora.

Si, se dieron cuenta, mi título es el slogan de Ford, gracias a una noticia impactante que explica lo que les comento.

"El ejecutivo presentó la nueva campaña publicitaria de la empresa 'Quiero un Ikon' en la sala Henry Ford (...) La imagen de un joven de 20 años se apoderó de la pantalla de la sala de juntas. Estaba dispuesto a todo para convencer a su padre de comprarle un Ikon. Al final, un narrador dice: "Sólo hay una manera de convencerlo. Entra a quierounikon.com y descubre cómo". (...) La transformación en los mensajes y el canal para atraer a sus clientes logró duplicar las ventas del modelo Ikon. "

Sigue leyendo en Monstruos de la mercadotecnia

 

 

Esto es muy interesante, ya que implica invertir demasiado dinero fuera de tu área de confort, pero que parte de la mercadotecnia no significa invertir, cambiar o innovar? Algunas empresas no se dan cuenta de que tener paginas de internet, Facebook, Instagram, Twitter, etc. son minas de oro! Simplemente por el hecho de que los comentarios , ya sea negativos o positivos, nunca se acaban. La gente no se va a perder la oportunidad de quejarse si algo no les gusto o alagar a la marca por algo que les haya encantado. Solo con algunos clicks se ahorran todo un estudio de conducta del consumidor.
Las marcas que no hacen estos cambiamos terminar quebradas o siendo parte de otra marca.

Por ejemplo, muy pocos saben que la marca Converse All Star lleva algunos años siendo parte de Nike. Converse inicio siendo una marca de tenis deportivos para basquetbolistas, cuando antes este tipo de calzado era bastante limitado. Inicio siendo usado por deportistas, hasta que muchos famosos empezaron a usarlos y darles sus propios estilos. ¡Querer rallar tus converse no es una idea que se te haya ocurrido a ti! Este tipo de personalización le dio un Bum bastante exitoso, ya que todo mundo quería converse para diseñarlos. Yendo al grano, el mercado se aburrió de los converse, perdieron ingresos y llegaron a la quiebra, hasta que Nike los compró, les dio publicidad, nuevos modelos, etc. Pero sin perder lo que siempre ha hecho famosos a los converse, la originalidad.

 En esta historia Converse no pudo hacer uso del internet para impulsar su marca, pero Halls (las mentas) por otra parte logró darle al clavo.

 

"Tener el trabajo soñado parecía imposible, pero los cuatro jóvenes cumplieron su deseo gracias a una campaña producida por el equipo mexicano de mercadotecnia de Mondelēz International (...)

La campaña publicitaria Halls Contrata no sólo cumplió el sueño de Greta, Marco, Raúl y Alfredo, sino que logró que la marca tuviera comunicación con 6,500 jóvenes que deseaban un lugar entre los ganadores. Con ella, Halls subió 25% sus ventas en el verano y obtuvo 400,000 nuevos seguidores en Facebook." CNNExpansion

Halls se estaba haciendo una marca vieja, mentas de diferentes sabores con un empaque mas útil, pero, ¿que más? ¿por que voy a comprar Halls si puedo comprar Trident? bueno, ahora ya hay un porque.

 

La publicidad de boca en boca es la más deseada por todas las marcas, que marca no se siente orgullosa de contar con miles de amigos en Facebook, miles de seguidores en Instagram y mejor aún, ser Trending Topic. Las redes sociales son la mejo publicidad de "boca en boca" que puede existir.

Ya no hay comercial que no #PongaSuNombre en un Hashtag. Twitter ejemplifica perfectamente su logo, si lo pones en Twitter millones de personas lo sabrán.

 

"Los últimos datos aportados por Twitter revelan el crecimiento que ha experimentado en el cuarto trimestre de 2014, en el que ha obtenido unos ingresos de 479 millones de dólares, superando así las expectativas previstas por diferentes analistas que apuntaban a 453,1 millones.

Además, ha logrado aumentar el número de usuarios activos al mes en un 20%, lo que supone alcanzar una cifra de 288 millones." Lee la noticia completa aqui .

 

¡Que números! La internet esta llena de oportunidades, negocios y dinero. Y lo que ahora hará más famoso y poderoso a Twitter será el hecho de que hizo un acuerdo con Google para que ahora los tweets aparezcan como opción para tus búsquedas en Google.

Es interesante que en este ejemplo mencione a Google ya que este buscador tan famoso ahora esta teniendo un poco de problemas de rentabilidad. Lo se, suena increíble, pero nosotros somos la causa de ello. Google ganaba millones de dólares por todas las personas que entramos a Google a buscar información. Digo ganaba por que actualmente ya no gana tanto dinero como antes, esto se debe a que Google ya no es el único buscador en internet. Mucha gente ha descubierto buscadores de información mas acertada, mas profesional y mas centrada en lo que buscan, algunos ejemplos son las paginas como TED, Redalyc, etc. Aunque Google aun sigue siendo la principal y mas sencilla opción poco a poco va perdiendo usuarios y esto lo esta empezando a perjudicar.

 

Uniendo todos los casos pasados no hace falta recordar lo importante que es la innovación , pero ¿qué avances de innovación mercadológica ya hay?

 

La empresa North Face creó una App "Geo cercas". Una ves que te hiciste un usuario en la App esta te avisa de tiendas (inscritas en el programa) que sean de tu interés, que tengan promociones y artículos nuevos. Esta aplicación trata de satisfacer necesidades y al mismo tiempo de crearlas! Si estas cerca de Berhska y te llega una notificación de que hay 50% de descuento en los vestidos estarás aunque sea un 50% tentada a ir a ver esos vestidos!

 

¿Otro ejemplo? El cautivante formato de anuncio llamado Cinemagraphs que esta apenas siendo utilizado como medio de publicidad esta poniendo de cabeza a toda la internet. Una forma burda de dar un significado es decir que los cinemagraphs son un tipo de gif, pero es realmente burda la definición. Según la descripción de Business Insider un Cinemagraphs es una imagen en la que la mayor parte esta sin movimiento y solo una pequeña parte se mueve. Tiene bastante calidad de imagen y son realmente cautivantes. Estos anuncios apenas se están utilizando en Twitter y Tumblr ya que la gente suele compartir lo que les gusta y llama su atención , ¿Qué mejor publicidad que la gratis?

Aquí les muestro algunos de los Cinemagraphs mas compartidos.

 

Coca-Cola

In just over two weeks, according to TechCrunch, this Cinemagraph created for Coca Cola, received more than 100,000 notes on the brand's Tumblr page.

 

 

 

Gilt Taste



 



 Christian Loubutin

 

Tiffany & CO

 

 

Ve mas Cinemagraphs en Business Insider

 

Como no querer compartirlos si son tan llamativos, haces que te fijes exactamente en lo que venden, ya sea la experiencia o la mercancía.

A hombros de gigantes... Oro

La verdadera función del marketing ¿Cuál es? Vender?, ganar dinero?, conseguir clientes?... todas esas son opciones muy antiguas ya que con el paso de los años, desde 1990 cuando se podría decir que nació la mercadotecnia, los vendedores se dieron cuenta que de nada les servía tener millones de clientes un día, vender mucho, ganar dinero, si al siguiente día no iban a tener clientes o peor aún, clientes disgustados con el producto sin ganas de volver a gastar su dinero contigo.

La mercadotecnia actual busca ganarse la lealtad del cliente y ¿Cómo logras eso? bien, los consumidores tienen necesidades biológicas, comer, dormir, tomar agua, sexo, etc. y también tienen necesidades adquiridas que son vestirse, escuchar música, maquillarse, ver televisión, etc. Ahora con todas estas necesidades el trabajo del mercadologo es satisfacerlas, aquí es en donde entra el juego de ganarse a los clientes. Tu como marca no serás la única en querer satisfacer necesidades, sin embargo si puedes ser la mejor para un segmento del mercado.

Una sola marca no puede satisfacer a todo el mundo, no puede ser suyo todo el mercado, simplemente por que en el mundo existe diversidad cultural, formas de pensar diferentes y gustos diferentes. Lo que si se puede lograr es buscar a la gente que concuerde en la forma de satisfacer una necesidad y mostrarles tu producto, brindarles una experiencia, cumplir mas que sus expectativas y así podrás lograr que sean leales a ti. Solo para darnos una idea de que tan diferente es el mercado podemos decir que solo en edades de 18 a 30 años se encuentran los mirreyes, hipsters y adultescentes. Todos con necesidades y prioridades muy distintas, pero juntos en su respectiva clasificación pueden ser un nicho del mercado muy grande y atractivo.

Un muy buen ejemplo de una marca ganadora es Google, no todo el mundo usa Google, gente de 60 años en adelante simplemente no esta interesada, sin embargo hay una gran población de entre 12 y 59 años que usan Google y conforme va cambiando el mundo esa población se hará mas grande. Google sabe que tiene al cliente en el bolsillo cuando alguien dice "No lo sabes? Googlealo".

Algo muy importante es el con que atraes al cliente. El marketing experiencial, como su nombre lo dice, le brinda una experiencia al consumidor, una sensación con la que se pueda relacionar al producto. Por ejemplo, Coca Cola vende la experiencia de felicidad. La experiencia que tu quieras comunicar con tu producto no puede ser cualquiera y debe de ser una que solo tu brindes, es algo con lo que te debes de diferenciar. ¿Por que es tan importante todo este rollo de la experiencia? Simple y sencillamente porque si tu vez un comercial que no te hace reír, no te conmueve o no te deja alguna sensación después de 10 minutos habrás olvidado el producto que te mostraban.

Para dar a entender mejor les quiero compartir estos comerciales que, a mi punto de vista, comparten una experiencia.

Aparte de comerciales se esta integrando un nuevo tipo de publicidad, esto incluye "Anuncios que no puedas dejar de ver" a que se refieren con esto? Un anuncio que no solo tenga imágenes y letras, mas bien un toque especial, algo que cautive al espectador. Este tipo de formato nuevo trata sobre una imagen pero con alguna parte clave que tenga movimiento, es bastante atractivo.





Es una simple imagen, no dice nada más que el nombre del producto, pero cautiva, llama la atención, ya que es algo nuevo e innovador. Justo de lo que vive el marketing. Los invito a que vean mas ejemplos y un artículo completo sobre este tema aquí.

Como comentaba mas arriba, el mercado es muy diferente,  muy liberal e innovador y con mucha influencia de cultura distinta por todos lados, esto se debe al internet que nos ha dado la facilidad de conocer e interactuar con gente del otro lado del mundo. Esto hizo que el mercado cambiara radicalmente, pero ¿Es eso malo? El internet puede ser una herramienta muy útil sabiéndola utilizar. En entradas pasadas mostré artículos en los que se mencionaba la cantidad de tiempo que le dedicamos a aplicaciones como Snapchat, Netflix, YouTube, etc.

Algo que me llama mucho la atención de Snapchat es que junta snaps de diversas personas en un mismo evento. Ahora que fueron los Grammys podías ver snaps de gente que estaba en los vestidores con los actores, la alfombra roja, el espectáculo desde ángulos diferentes al de la televisión. ¿Qué mejo publicidad se necesita? Aun la gente que no vio los Grammys por televisión se entero de datos interesante sobre esta entrega de premios.

El internet puede hacer que la gente te ame o que te odie como si fueras Spam o un Virus. Como el Lic. Abraham Quintana comento en la entrevista "Puede entrar en el diálogo usando estas plataformas. Pero con contenido relevante, no solo hay que estar por estar. Debe verse a las redes sociales como una herramienta, pero debe tenerse conciencia que entrar en ellas es hacerlo de forma interesante, constante y comprometida."

Es por esto que se deben de diseñar estrategias de penetración, no solo llenar toda tu página de internet con anuncios.

Mostrar productos por internet suele ser muy sencillo, los anuncios atraen y enamoran si es de la forma indicada, pero no todos los productos son para todo el mercado.

En mi entrada de Primeros Tesoros comentaba sobre el Luxury Marketing, gracias a la información de diversos artículos me informe y llegue a la duda de que si los "Luxury Costumers" habían llegado al punto en el que se perdía la relación con la marca por el simple hecho de comprar. El Director Creativo Abraham me contesto de una forma muy sencilla y clara "Un millonario que compra un Ferrari, lo compra porque es un Ferrari y no solo porque cuesta mucho. Afecta en el sentido en que el que hay que ser muy relevantes, y justificar el precio alto. No es que no se relacionen con las marcas, es que son ahora más exigentes y no basta con que sea caro."

El cliente exige más, ya no se conforma con carros, ahora busca carros híbridos, ecológicos, ahorradores de energía, por poner un ejemplo.

La exigencia es lo que diferencia a un Luxury Costumer de un consumidor normal. El valor monetario del producto. Un consumidor de clase media baja no le va a importar que su carro sea un híbrido, sin embargo podría importarle la seguridad del carro, cuanta gasolina consume, etc.

Entrevsta a un experto.

Ogilvy & Mather México

NO DESCANSAREMOS HASTA HACER SONAR LA CAJA REGISTRADORA DE NUESTROS CLIENTES.

(...)Ogilvy & Mather México, la fábrica de sueños que desde hace más de cuarenta años sigue coqueteando con las buenas ideas.(...) Construimos marcas a través de soluciones creativas con un pensamiento 360°, basados en nuestra filosofía “Twin Peaks” que no es otra cosa que darle la misma importancia a la creatividad y a la efectividad, haciéndola más integral, redonda para el consumidor y para el cliente.

Sigue leyendo en Ogilvy & Mather México

Ogilvy & Mather México es sin duda una de las empresas de publicidad mas desarrolladas y experimentadas en México. Cuenta con una larga lista de experiencia en la que se puede encontrar Diseño Creativo, Marketing Digital, Mercadotecnia en Redes Sociales, Publicidad, Marketing Experiencial, entre otros.

Ha trabajado con Grupo Bimbo, American Express, Claro Video, Matel, Mazda, Telcel, y muchos más.

Es por estas razones que decidí contactar al Director General Creativo Digital, Abraham Quintana Garay para entrevistarlo y hacerle preguntas sobre el Luxury Marketing y el Marketing Experiencial.

1. -¿Qué es Luxury Marketing?

Las marcas, productos y estrategias dirigidos a un segmento de lujo, en donde se promueve lo único, lo realmente exclusivo y a lo que pocos tienen acceso.

2.- En algunos artículos on - line se lee que la relación marca-cliente ha desaparecido debido a que los millonarios de hoy en día no se relacionan con la marca, solo compran y es todo. ¿De qué forma afecta esto a la marca? 

Difiero. Creo que en este segmento también los consumidores se relacionan con las marcas. Un millonario que compra un Ferrari, lo compra porque es un Ferrari y no solo porque cuesta mucho. Afecta en el sentido en que el que hay que ser muy relevantes, y justificar el precio alto. No es que no se relacionen con las marcas, es que son ahora más exigentes y no basta con que sea caro.

3.-  Se comenta mucho que el Luxury Marketing ha cambiado demasiado, incluso hasta desaparecido, debido a la tecnología, el internet y todos los medios digitales con los que contamos hoy en día. ¿Cree usted que el Luxury Marketing es un término mercadológico obsoleto?

Como término tal vez, suena muy académico y formal. En la agencia no usamos el término. Lo que existe es un creciente mercado de marcas de Lujo en México. Hay un gran potencial para marcas que ofrezcan no solo productos, sino también experiencias únicas y sofisticadas, relevantes e interesantes.

4.- Sabiendo que los clientes de hoy en día pasan gran parte del tiempo usando Netflix, Facebook, Snapchat, Twitter, etc., ¿De qué forma puede la mercadotecnia tomar ventaja de esto?

Puede entrar en el diálogo usando estas plataformas. Pero con contenido relevante, no solo hay que estar por estar. Debe verse a las redes sociales como una herramienta, pero debe tenerse conciencia que entrar en ellas es hacerlo de forma interesante, constante y comprometida.

5.- ¿Qué es lo que busca ganar una marca en un cliente?

Lealtad.

6.- Las empresas gastan millones de dólares en publicidad, sin embargo para empresas ya posicionadas la publicidad no es necesaria, es un extra que la sigue impulsando. Por ejemplo, la Coca Cola aunque haga un mal comercial sus refrescos se seguirán vendiendo igual. ¿Cómo puede una marca que apenas está iniciando llegar al público?

Antes que todo, ofreciendo un buen producto. Un producto con una oferta de valor clara y verdadera. Después identificándolo en donde está su mercado, sus clientes potenciales para acercarse a ellos de forma más natural, dentro de su día a día, de forma relevante.

7.- Viviendo en un mundo donde la tecnología influye mucho en nuestra forma de actuar y pensar y donde la diversidad cultural está en todos lados, ¿Cómo es posible que una marca ofrezca una experiencia si no es seguro que todos los clientes la perciban de la misma forma?

Pensar que una misma experiencia funcione para todos es un tanto inocente. Una marca debe concentrarse en los consumidores que tienen más valor, en los que hacen el volumen de ventas o quienes más los consumen; también en quienes tienen más potencial de crecimiento.

8.- ¿La solución para que una marca en un mercado tan diverso tenga éxito es la segmentación?

Puede ser. Encontrar un nicho lo suficientemente nutrido para generar negocio.

9.- ¿Cómo puede una marca conseguir que la experiencia venda el producto?

La experiencia debe construirse a favor de los valores, características, beneficios, etc de la marca. No puede ser cualquier experiencia. Debe ser una que sólo esa marca pueda ofrecer. Si coca cola ofrece una experiencia, ésta debe construir alrededor de la felicidad y no de la nostalgia, por ejemplo.

10.- En el campo de la mercadotecnia según su punto de vista ¿Qué área se está desaprovechando?

Salir a la calle y ver al consumidor. Ensuciarse un poco las manos, pasar menos tiempo en los escritorios y más en las cajas de los supermercados.

11.- ¿Podría comentar sobre lo que hace como Director General Creativo Digital en Ogilvy & Mather México?

Trabajo en el desarrollo de campañas y estrategias en donde el componente digital es importante. Pero más allá de las especialidades, se trata de desarrollar ideas integradas, potentes y relevantes, más allá del medio o medios en los que funcionen. Trabajo muy de cerca de marcas como American Express.

12.- ¿Qué es lo más desafiante de su trabajo?

Tener siempre nuevas y buenas ideas. Ideas únicas que generen resultados de negocio.

13.- ¿Cuál cree que sea la rama de la mercadotecnia que más futuro tenga?

Aquella que pueda generar contenido relevante y prácticamente en tiempo real.

14.- En su mundo profesional ¿A quién admira?

Hay agencias como AKQA, Droga 5, Wieden + Kennedy que están haciendo cosas muy interesantes.

15.- ¿Qué estudios o tendencias le interesan más?
Lo que tiene que ver con hábitos del consumidor, lo que esté más alejado de las clasificaciones típicas del A, B, C, C+

 

El tiempo es dinero

"As of March 2013, the on-demand video entertainment service Netflix had 33 million subscribers worldwide. Over 6 billion hours of video are watched on YouTube every month. According to Snapchat, the app’s users send 700 million photos and videos per day, and Snapchat Stories content is viewed 500 million times per day too. 
According to Google’s The New Multiscreen World report, we’re using another device 57% of time we’re using a smartphone, 75% of time we’re using a tablet, 77% of time we’re using a TV, and 67% of time we’re using a PC"  Lee el artículo completo en Time es money

Quise iniciar esta entrada con estas estadísticas ya que resulta verdaderamente impactante saber que el mundo en el que vivimos llego a un punto en el que sin tecnología no vive. El tiempo es dinero, es cierto, cada quien sabe que tan bien aprovecha su tiempo ya que este nunca volverá, pero en este caso no hablaremos de nuestro tiempo como personas, si no en nuestro tiempo como consumidores. El mundo de la publicidad se ha ido actualizando, ya no se transmite información solo por folletos o carteles, ahora toda la internet esta inundada de publicidad y eso cuesta dinero, mucho dinero. Todas las marcas invierten millonadas para que su anunció aparezca 5 segundos antes del video de YouTube que quieres ver, para que en diversas paginas una barra lateral a la pagina que estas viendo sea de publicidad o simplemente en los juegos de futbol transmitidos por televisión, la cátsup que cae inesperadamente en medio del campo tapando toda tu visión de los jugadores hace que realmente odies el producto .

 

Skip, exite, close, omitt anouncmente, si fuera yo quien gasta tanto en esos anuncios y la gente solo los ve como estorbo en su navegación por internet estaría realmente triste!! Pero es la realidad, la gente hasta paga para  que los anuncios molestos dejen de aparecer. Es cierto, los anuncios suelen mostrar ofertas, nuevas temporadas, cosas que suelen ser de interés, pero la forma en la que aparece como basura cibernética te hace hasta pensar que es un virus. Los anuncios vía web deben de ser interesantes, para nada inoportunos, los anuncios deben aparecer en páginas relacionadas con lo que se anuncia, así puedes estar un poco mas seguro de que a la gente podría interesarle tu noticia. 

Toda esta parte de la publicidad es difícil, al menos desde mi punto de vista, ya que una marca no puede dejar de hacerse notar, pero tampoco debe de llegar al punto en el que el cliente se sienta frustrado por tus anuncios, si no pregúntenle al skip button de YouTube que tan presionado es diariamente.

Ahora me pregunto, con toda esta necesidad por el internet que se vive día a día, ¿Cómo es que la publicidad vía internet se puede relacionar de forma sana y exitosa con el consumidor? 



 

 

THERE IS NO LIMIT

“There is no limit to what you can get done if you don’t care who gets credit for it.”

As our business grows, it becomes increasingly necessary to delegate responsibility and to encourage men and women to exercise their initiative. This requires considerable tolerance. Those men and women, to whom we delegate authority and responsibility, if they are good people, are going to want to do their jobs in their own way. Mistakes will be made. But if a person is essentially right, the mistakes he or she makes are not as serious in the long run as the mistakes management will make if it undertakes to tell those in authority exactly how they must do their jobs. Management that is destructively critical when mistakes are made kills initiative. And it’s essential that we have many people with initiative if we are to continue to grow. 

 

 William McKnight, in 1948

 

Fuente: Best advice: don't care who gets the credit

 

Iniciativa, lo que todos tenemos dentro pero muy pocos desarrollan al 100... Los límites te los impones tu mismo, ¿te gusta algo? explota ese algo. Es verdad, la iniciativa puede ser frenada muy fácilmente por profesores, jefes, padres, etc. pero es tarea nuestra darle valor a esos gustos raros, diferentes, ideas nuevas, etc. y no dejar que mueran.

A bird in search of a cage

         

So much freedom, so much choice, so many opportunities to matter.

And yet, our cultural instinct is to find a place to hold us, a spot where we are safe from the responsibility/obligation/opportunity to choose. Because if we choose, then we are responsible, aren't we?

Seth´s Blog

 

 

 

 

¿Buscar seguridad es un área de confort? Claro que si, normalmente nos dan miedo las decisiones, que tal si esto... que tal si aquello... Buscamos meternos a una jaula de oro diseñada a nuestro estilo para no sentirnos encerrados... pero en realidad te perjudicas a ti mismo porque simplemente ya no ves lo que está afuera. Es a lo que renuncias cuando te encierras en tu área de confort.

 



 

Let them eat cake - Primeros Tesoros

¿Qué sería el mundo sin opciones? Probablemente un mundo mas sencillo, menos egocéntrico, mas común, menos problemas, pero,  ¿En realidad eso es bueno? Un mundo con opciones te ofrece la variedad, te ofrece ser diferente, te ofrece encontrar justo lo que necesitas, te da diferencia. Esto me lleva a hablar sobre el título de mi nota "Let them eat cake",  esta frase es el nombre de un libro escrito por Pamela Danziger (se encuentra el link en mi lista "Marketing"). Es un nombre muy adecuado de acuerdo con el contenido del libro, que trata sobre como el mercado, la gente, los clientes han cambiado desde 1990 hasta hoy en día. 1990 - entras a la tienda, buscas agua, la encuentras, te vas. 2015- Entras a la tienda, encuentras el corredor del agua, te encuentras ante miles de marcas que venden lo mismo, pero hay agua sin sódio, agua en envases de 600ml, 250ml, 1 lt, hay envases amigables con el planeta, hay agua de sabores, hay agua blk., el elegir un agua ahora consiste en tomar una decisión mas amplia, hay mas variedad sobre precios, sobre marcas, sobre todo. En Let them eat cake habla sobre el Luxury marketing, en sobre como al mercado no les importa cuando gastes en productos, por ellos que sigas comiendo mas pastel toda tu vida! Es interesante toda la relación entre mercado, producto, cliente, marca. El cliente cada vez busca productos mejores, que le den experiencias.

 "Give the people what they want  ...isn't nearly as powerful as teaching people what they need." Seth Godin

Es muy interesante analizar esta frase ya que... la genta no sabe lo que quiere! Saben que quieren felicidad, dinero, amor, pero eso es demasiado común. Como Seth Godin dice, enseñarles que quieren es muchísimo mas poderoso a que ellos sepan lo que quieren. El marketing es demostrarles lo que ofreces y hacerles saber que lo necesitan.   ¿Cómo?

El comportamiento del consumidor demuestra que la experiencia lo es todo,
 "Luxury costumers are looking for luxury brands" Journal of Brand Managment.
Creo que esta es la joya mas codiciada que he conseguido The world. Luxe. Different.

"Luxury used to be about a select few getting their hands on their deepest desires but now anyone can access more than ever with the click of a finger"(...)"all luxury consumers are not the same animal."

Es increíble este artículo ya que en cuanto lees Luxury Branding, Luxury Costumers piensas en marcas demasiado caras para gente demasiado rica, pero este artículo dice que esta ya es una denominación demasiado prehistórica ya que el Luxury Marketing ha cambiado radicalmente. Acaso ¿El luxury marketing se ha vuelto obsoleto?

 

En mi búsqueda de joyas encontré unas lecturas muy interesantes sobre los clientes. Quien nunca ha escuchado "El cliente siempre tiene la razón" esto nos da a entender que el cliente en realidad es lo mas importante para una empresa que presta servicios, pero es mas interesante saber que hay quienes dicen y comprueban que el cliente no es lo principal. Un cliente es un cliente satisfecho cuando el servicio que se le ofrece es el esperado o incluso mejor que eso, pero ¿Quien le proporciona ese regocijo? Los empleados, los trabajadores de la empresa, los creadores del producto. Lo mas importante para la empresa son sus empleados, ya que con ellos se consiguen clientes. En mi lista de marketing agregué los links "El cliente no es lo primero" y la contra parte "El cliente es la estrella" para poder hacer comparaciones.

Sin embargo, todo este texto esta englobado por algo especial, las marcas, las opciones, Branding , el video siguiente me parece bastante interesante y habla sobre la mercadotecnia y las estrategias de merca. :)

 

 Como decía las marcas rodean nuestro mundo, el siglo XXI vive de marcas. En mi búsqueda de tesoros me encontré con un video muy interesante llamado "What Physics taught me about marketing" de Dan Cobley , quien es el director de marketing de Google,  (Pueden encontrar el video en mi lista de Marketing". ¿Que? Fisica y mercadotecnia... ¡¿juntas?! Dan Cobley da una explicación muy interesante.

 

a=f/m  Fuerza=masa x aceleración

Mientras mas grande sea una marca mas difícil será reposicionarla

 

 

Claro que es cierto, imaginen a Bonafont, el agua ligera, que quisiera cambiar su producto por un refresco... simplemente no funcionaria.

Algo más que también comentaba Dan Cobley sobre la relación de la física y la mercadotecnia:

 

 

You cannot prove a hypothesis through observation. You can only disprove it.

 

Dan Cobley dice que una hipótesis invierte mucho estudio, tiempo y dinero en llegar a una simple probabilidad, solo cuesta que alguien diga que no es cierto para que pierda credibilidad. Es lo mismo con el marketing, si tu tienes una marca y la estas tratando de segmentar con un nuevo producto gastas en publicidad, en pruebas de mercadeo, de calidad hacia el producto, esta es una muy fuerte inversión, solo basta que consigas mala fama o que a la gente no le guste para que todo tu trabajo se vaya a la basura. Quien lo diría... física en la mercadotecnia.

 

 

Toda esta lluvia de ideas y de temas me tiene muy emocionada ya que solo hace que me de cuenta de la pasión que siento por mi carrera y solo trato de compartir un poco de esta pasión.